• Afhalen in één van onze winkels
  • Sparen voor persoonlijke korting
  • 8/10
    8443 Beoordelingen - Kiyoh
  • Bereikbaar van maandag t/m zaterdag

Return to sender

maandag, 03 juni 2019

De wereld om ons heen verandert continu. Daarom kunnen we ook bij Dungelmann niet stil blijven staan en zijn we constant aan het innoveren. Vandaag is alweer anders dan gisteren, daarom richten wij ons op morgen. Welke schoenen wil jij morgen dragen? En waarom? En wat voor effect hebben deze schoenen op de wereld, of misschien wel jouw directe omgeving? Als we de wereld en schoenen van morgen mooier willen maken, dan moeten we daar vandaag mee beginnen. En dat begint met een eerste, kleine stap.


Duurzaam ondernemen 

Net als jij worden ook wij steeds bewuster van het milieu en het effect wat we daar met z’n allen op uitoefenen. We hebben grote dromen om duurzaam te ondernemen, maar we kunnen natuurlijk niet alles in één keer toepassen. Stap voor stap gaan we ons beleid aanpassen en er liggen talloze ideeën op de plank. We nemen je graag mee in dit proces en alle stappen die we gaan zetten om duurzamer te worden. Want elke stap is er één!

Jouw pakketje is geld waard

Bij het verzenden en retourneren van een bestelling komt veel kijken, aan arbeid maar ook aan belasting voor het milieu. Daarom hebben we bij Dungelmann besloten om verzend- en retourkosten in te voeren. Dit zodat we meer bewust worden van de artikelen die we bestellen en het proces wat hierbij komt kijken. Want gratis retourneren bestaat eigenlijk niet. Een pakketje bestellen, laten inpakken, opsturen, uitpakken, weer terug inpakken, retoursturen, checken en klaarzetten voor de volgende klant: daar komen altijd kosten bij kijken. Daarnaast draagt het heen en weer sturen niet bij aan een beter milieu. Ben je benieuwd wat voor effect jouw bestelgedrag heeft? Check dan het artikel van de NOS en doe de test. 


Hoeveel betaal je voortaan voor verzenden en retourneren?

Voor bestellingen onder de €75,- en wanneer je artikelen uit de sale bestelt rekenen wij €4,95 verzendkosten. Bestel je voor meer dan €75,-? Dan is de verzending gratis. Ook wanneer je naast sale artikelen een regulier artikel bestelt met een totale bestelwaarde van minimaal €75,-. Het (deels) retourneren van je bestelling via PostNL komt voortaan voor eigen rekening. Het terugsturen van een bestelling per post bedraagt €6,95. Wil je een bestelling ruilen per post, bijvoorbeeld voor een andere maat? Dan betaal je niet opnieuw verzendkosten. Blijkt ook dit artikel niet naar wens te zijn, dan zijn de retourkosten wel weer voor eigen rekening. Een bestelling retourneren in één van de Dungelmann winkels is én blijft gratis!

Goed om te weten:

• Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Dungelmann niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen. Vraag daarom bij het opsturen altijd om een verzendbewijs en bewaar deze goed!
• Digitale en fysieke cadeaubonnen of -kaarten kunnen niet geretourneerd worden.
• Is een artikel toch niet naar wens? Dan mag je jouw bestelling binnen 14 dagen retoursturen of gratis terugbrengen in één van de winkels.
• Vul het retourformulier duidelijk in voor een betere verwerking.
• Jouw bestelling dient ongebruikt te zijn, de originele labels en/of prijskaartjes te bevatten en in de originele verpakking te zitten.
• Voor meer informatie verwijzen we je graag door naar onze pagina met veelgestelde vragen. Of neem contact op met onze klantenservice via 088 374 4444 of webshop@dungelmann.nu.

Om de beste gebruikservaring te kunnen bieden, gebruiken wij cookies. Indien je gebruik blijft maken van de website gaan wij er vanuit dat je hiermee akkoord bent en geef je toestemming tot het plaatsen en gebruik van cookies. Voor meer informatie en het onderscheid die wij hierin maken, verwijzen wij je door naar ons cookiebeleid.